親と自分の将来を考えるために、「みんなの介護」に登録したものの、こんな心配はありませんか？
情報収集だけのつもりが、電話番号、名前を登録すると、何度も電話が来るのではないかと、不安。
スマホのバイブレーションにはしているが、仕事中に「みんなの介護」から電話があり、しつこく感じる。
着信履歴を見て、親になにかあったのではないかと疑心暗鬼になってしまう。
「みんなの介護」に登録したものの、しつこい電話は仕事に支障がでるだけでなく、着信履歴を見るたびに親の体調が悪いのではないかと不安になってしまいます。
「みんなの介護」は検索サイトとして大手ですが、電話がしつこいと感じるだけで、利用しない選択は非常にもったいないです。
不要な電話がかかってこない対策を行うことで、登録した後も不要な電話がかかってくることを防ぐことができます。
- 「みんなの介護」のサイトにて、案内停止の手続きをする。
- かかってきた電話にて、電話連絡が不要と伝える。
- 入居相談センターに電話をかけ、電話が不要と伝える。
この記事では、10年以上の訪問看護ステーションでの勤務経験があり、理学療法士として18年、介護支援専門員（ケアマネージャー）の資格をもつ私が、しつこい電話の対処方法を紹介し、安心して「みんなの介護」を利用する方法を紹介します。
みんなの介護からのしつこい電話の対処方法3選
具体的な対策方法をお伝えします。
「みんなの介護」のサイトで案内停止の手続き
用事や時間に捕らわれずに対応できる方法です。
電話番号だけでなく、ショートメールやメールの配信停止も申請することができます。
かかってきた電話にて、連絡不要と伝える。
「みんなの介護」から電話がかかってきた際に担当者に電話が不要と伝えることも有効です。
担当者も電話をかける時間が必要なため、、電話が不要と伝えると担当者も助かるので遠慮なく伝えましょう。
トゲが立つことなく断ることができます
相談したくなったらこちらから相談するので、それまでは電話は不要です。
入居相談センターに電話をかけ、電話が不要と伝える。
かかってきた電話に対応ができない時におすすめです。
入居相談センターに電話をかけ、案内が不要なことを伝えましょう。
0120‐370‐915 （年中無休 通話料無料 営業時間 9：00〜19：00）
みんなの介護の電話がしつこいと感じる2つの理由
電話が来るタイミング、頻度が分からない
具体的に電話がかかってくる場面です。。
- 資料請求後
- 資料が到着し、しばらくしたタイミング
- 見学後
会員登録すると、2〜3回程度の電話が来るのが一般的ですが、担当者によっては頻回に電話連絡が来る可能性があります。
「みんなの介護」を利用する場合に、情報収集が目的の人もいれば、緊急で入居できる老人ホームを探す立場の方もいます。
老人ホームの空き部屋状況は刻一刻と変化します。費用や立地の影響で入居希望が多い、人気の老人ホームは空き部屋になることはさらに少なくなります。
担当者との想いの温度感に差があると、しつこい電話であると感じてしまいます。
電話連絡そのものがしつこいと感じる
突然電話がかかってくると、こちらの予定とは関係なく時間を奪われてしまいます。
電話は相手の手を止めさせ、何をしていても対応を求める連絡手段です。
発信する側の都合でかけられる電話は、どうしても一方的な押し付けとして感じ、しつこさを感じます。
たとえ悪意がなくても、「みんなの介護」からの電話にストレスや抵抗感を感じてしまいます。
みんなの介護がしつこく電話をする理由3選
熱心な気持ちから（丁寧なサポートの裏返し）
老人ホームの空室はリアルタイムで変化します。
希望の条件にあう老人ホームの空室がでると、少しでも早く情報を提供しなければならないとの担当者の熱い思いが出ます。
丁寧なサポートの気持ちから、何度も電話連絡がきます。
完全成功報酬型
「みんなの介護」の運営の収入源の一つにに完全成功報酬型ということがあります。
成約（老人ホームに入居が決定した）した段階で、老人ホーム側が「みんなの介護」に報酬を支払う形。
サイト掲載料、初期費用や月額費用の支払いはなく、入居が決まった時点で報酬が決まります。
報酬は1人の成約により、単価は10万円以上です。
「みんなの介護」とすると、資料請求や見学の段取りを行っていても収益はありません。
成約数を増やそうとするため、進捗状況の確認、具体的な行動の促しなど連絡が増えてしまう構造になっています。
ミスマッチをなくす
入居する親御さんの身体状況、介護度、必要な医療処置の有無と老人ホーム側の特徴との食い違いが起こりやすいためです。
担当者としては一度入居すると、転居することになると引っ越しなどの経済的な負担、時間的な負担を感じてしまいます。また、転居先がすぐに見つかるとも限りません。
入居を検討する段階において、入居者さんと老人ホーム側の条件のすり合わせ、リアルタイムでもっと良い老人ホームがあることを伝えるために、頻回に連絡がきます。
みんなの介護は老人ホーム検索サイトとして評判は本当によくないのか？
しつこいなど悪い口コミ
良いい口コミ
みんなの介護の特徴
- 掲載施設数5、8万件以上（2025/12時点）
- ホームページの月間PV数1200万
- 月間訪問者数 330万人
- 利用者は無料で利用できる。
- 地域、運営会社、ランキング、相場、空室、値段帯からの検索が可能であり、該当地域の相場も表示画面に同時に表示されるので地域による相場の違いを簡単に確認できる。
- 実際の施設を360度パノラマ画像にて現地に行かなくてもネット上で確認できる。
- 体験利用（一泊二日など）の有無も分かる
- 介護度や負担割合を選択することによって月額料金の表示が切り替わる
- 介護食の対応の可否
- おすすめ度を独自基準で表示
みんなの介護以外のおすすめサイト2選
老人ホームを探すために利用できるサイトは「みんなの介護」だけではありません。
以下のサイトも老人ホームを探すことに活用できます。
どうしても「みんなの介護」の利用に不安がある場合は活用を検討しましょう。
| みんなの介護 | LIFULL介護 | マイナビあなたの介護 | |
| 掲載施設数 | 5、8万件以上 | 5、7万件以上 | 21、3万件 |
| 利用料金 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 運営母体 | 株式会社クーリエ | 「住まい探しはホームズ」のグループ会社 | 株式会社マイナビ |
| 特徴 | 検索条件が細かく可能（夫婦入居、看取り、トイレ付き個室も） | 取材レポートあり。（入居されている方のインタビュー記事 写真もあり。） | 介護サービスのAI診断 介護のプロによるコンシェルジュ相談窓口を設置 |
| 会員登録 | メール | メール、LINE | メール |
| キャッシュバック | お友達紹介キャンペーン 見学後のアンケートにてAmazon：ギフトカード500円 | なし | 入居サポート費 |
| ビジネスモデル | 完全成功報酬型 | 月単位の掲載料（老人ホームが払う） | 完全成功報酬型 |
| 運営開始時期 | 2011年 | 2008年 | 2025年 |
LIFULL(ライフル)介護
- 掲載5、7万施設以上の掲載
- 利用者は無料で活用できる
- 口コミあり総合評価だけでなく、入居者の生活、スタッフ、食事、費用、介護体制などの細かな項目で評価される。
- 施設スタッフのブログのリンク先あり。
- 取材レポートあり。（入居されている方のインタビュー記事 写真もあり。）
- 地域の相場も確認可能
- 老人ホームからの掲載料で収益がとれるため、無理な営業活動が生じにくい
（参考元：https://kaigo.homes.co.jp/inbound/） - 連絡を止める手段も用意されている。
メール配信要望フォーム のリンク
マイナビあなたの介護
- 株式会社マイナビが運営 2025年3月17日（月）にサイトオープン
企業ホームページ - 働きながら介護をするビジネスケアラーのために「キャリアと介護の両立」をサポートするコンテンツを数多く用意されている。
- 掲載数21、3万施設
- 介護サービスのAI診断がある （日本経済新聞でも紹介）
- 「みんなの介護」と同じ完全成功報酬型のため、営業電話がくる可能性がある。
- 電話相談だけでなく、LINEにて相談可能
- 利用者は無料で利用可能
- 体験利用（一泊二日など）の有無も分かる
- 該当の老人ホームに入居する場合は、入居サポート費を受け取れる
よくある質問
- Q利用するのに本当に無料ですか？
- A
みんなの介護を利用することについては無料です。入居後の生活費などが必要です。
- Q電話以外の連絡方法はあるの？
かかってくる電話番号は同じなの？ - A
03‐から始まる電話番号でかかってくることが多いです。
不審な場合は入居相談センター（0120‐370‐915）に電話をかけることをオススメします。
- Q入居お祝い金はまだもらえますか？
- A
2025年8月31日に申請受付が終了したため、もらうことはできません。
- Q他にキャンペーンはありますか？
- A
- お友達紹介キャンペーンがあります。2024年11月22日日〜終了日未定
紹介した人、紹介された人それぞれに3千円分Amazonギフトカード
（参考元：https://www.minnanokaigo.com/referral_guidelines） - 見学後のアンケート
１施設につき１回限りで5百円分のAmazonギフトカード、最大10施設が対象
（参考元：https://www.minnanokaigo.com/guidelines/）
- お友達紹介キャンペーンがあります。2024年11月22日日〜終了日未定
まとめ 電話対策をして有用なみんなの介護を利用しよう
みんなの介護の検索サイトは忙しい家族にとって時短のアイテムになる。大手で老舗が運営していることで安心感がある。
しつこい電話が来る理由を知り、適切に対処することで安心してみんなの介護を利用しましょう。
