みんなの介護って評判が悪いって聞いたけど、本当？ 電話番号を入れるのが少し怖い。
無料って書いてあるけど、あとでお金を取られたりしないのかな。
申し込みの手前で、こんな不安が出てきていませんか？
その不安には、どれも対策があります。
理学療法士として18年、訪問看護ステーションで10年以上働いてきた私が解説します。
みんなの介護は、怪しいサービスではありません。 電話の止め方と使い方を知っていれば、施設の情報集めに十分使えます。
この記事を読むことで、申し込む前の不安が解け、親御さんに合う施設を落ち着いて探し始められます。
親御さんとあなたが安心して過ごせる毎日のために、最初の一歩を踏み出してください。
私のおすすめは、みんなの介護です。
みんなの介護の評判は悪い？理由は3つ
みんなの介護の評判が悪いと言われる理由は、電話・お金・おすすめの3つです。
理由① 電話が多い。止め方を知っていれば大丈夫
資料請求をすると、みんなの介護の担当者から電話がかかってきます。
電話は案内停止フォームで止められます。
止め方は、こちらを参照してください。
理由② 無料なのが不安。お金を払うのは施設側
みんなの介護は、利用者のすべてのサービスが無料です。
入居が決まったときに、施設がみんなの介護に料金を払う仕組みだからです。 くわしくは、こちらでまとめています。
理由③ おすすめや口コミが偏って見える。見学で確かめる
施設からお金を受け取る仕組みのため、おすすめが偏るのではと心配する声があります。
最後は、見学で自分の目で確かめてください。 実際の口コミは、こちらで紹介しています。
みんなの介護はどんなサイト？ 老人ホームの検索サイト
みんなの介護は、全国の老人ホームや介護施設を探せる無料のサイトです。
みんなの介護で、ご家族ができることは下記のとおりです。
仕事の合間に施設を探すご家族にとって、夜でもスマホで候補を集められるのは助かります。
サイトの使い方や特徴は、 【徹底解説】みんなの介護とはどんなサイト？後悔しないための活用法と評判を総まとめ でくわしく紹介しています。
みんなの介護の悪い口コミ・良い口コミ
みんなの介護の悪い口コミは、電話の多さとおすすめの偏りに集まっています。
良い口コミで目立つのは、見学の勧め方や相談のしやすさです。
悪い口コミ
資料請求したあとの電話の多さに、困ったという声があります。
資料請求しただけなのに、電話に出るまでかけてくる。
引用元：Yahoo!知恵袋の質問
親の入居先を探すために使ったら、勧誘がしつこくて困っている。
引用元：Yahoo!知恵袋の質問
紹介された物件を強く勧められた、という声もあります。
ほかの住宅の名前を出すと良くない所だと言われ、1つの物件だけを強く勧められた。
引用元：みんなの介護コミュニティの投稿
電話が多いと感じるのは、空室がすぐ埋まるため、担当者が早く連絡を取ろうとするからです。
止め方を知っておけば、自分のペースで進められます。
良い口コミ
有料老人ホームの見学も勧めてもらい、比べられて良かったという声があります。
グループホームを考えていたが、有料老人ホームの見学も勧めてもらい、比べたうえで母に合う施設を選べた。
引用元：みんなの介護の口コミ（神奈川県）
ほかの口コミは、 【徹底比較】みんなの介護の口コミをくまなく紹介 で紹介しています。
みんなの介護を申し込む前に知りたい電話・お金・退会のこと
みんなの介護を申し込む前の不安は、電話・お金・退会の3つに分かれます。
電話は来る。でも止め方を知っていれば大丈夫
みんなの介護に資料請求をすると、電話やSMSで連絡が来ます。
止め方を知っていれば、電話を怖がらなくて大丈夫です。
電話が来たら、留守電に切り替え、メールでの連絡を希望すると伝えてください。 電話そのものを止めたいときは、下記の方法があります。
止め方の手順は、 みんなの介護のしつこい電話を止める方法【3分で完了】配信停止の手順と電話なしで使うコツ でくわしく解説しています。
電話が来たら止めればいい、と分かっているだけで、申し込みの手前の怖さは小さくなります。
ほかの施設検索サイトでも電話は来る
電話が来るのは、みんなの介護だけではありません。
【LIFULL介護】
も、資料請求には電話番号の入力が必要です。 無理な営業が起きにくい仕組みのサイトでも、電話がまったく来ないわけではありません。
ほかのサイトを使っても電話が来ることはある、と考えておいてください。
LIFULL介護でも、申し込むときに連絡の手段と回数を伝えておくと、電話の回数を減らせます。
【LIFULL介護】についてはこちらで紹介しています。
お金を払うのは施設側。利用者は無料
みんなの介護は、資料請求・見学予約・入居相談まで、すべて無料で使えます。
みんなの介護にお金を払うのは、施設のほうです。 施設は掲載にお金がかからず、入居が決まったときにだけ料金を払います。 利用者が、あとからお金を請求されることはありません。
みんなの介護は、候補を集める道具です。決めるのは、見学したご家族です。
やめたくなったら、案内停止フォームで電話は止まる
みんなの介護からの電話やメールは、案内停止フォームで止められます。 個人情報まで消したいときは、請求書を郵送する手続きが必要です。
退会の手順は、 【最新】みんなの介護を退会・連絡を停止する方法！即日止める最短ルートを解説 でくわしく解説しています。
父の急な予後宣告で、みんなの介護を施設探しに使った家族の話
みんなの介護は、急いで施設を探すときの情報集めに使えます。
知人の場合
父親に急な予後宣告があり、自宅での介護が難しくなりました。施設を探すことになり、施設の情報集めにみんなの介護を使いました。
私が資料請求したとき
私がみんなの介護で資料請求したときの流れは、下記のとおりです。
申し込んで10分もたたずに電話が来ましたが、フォーム1つで止まりました。
資料請求の手順と届いた資料は、 【体験談】みんなの介護で資料請求してみた!しつこい連絡を止める方法3つも紹介【2026最新】 で写真つきで紹介しています。
みんなの介護が向いている人・ほかの方法がいい人
みんなの介護は、短い期間で施設の候補を集めたいご家族に向いています。
向いている人
ほかの方法がいい人
他の検索サイト【LIFULL介護】についてはこちらで紹介しています。
電話が心配なら、みんなの介護とあわせてLIFULL介護も選択肢
電話がどうしても心配なら、LIFULL介護をあわせて使う方法もあります。
【LIFULL介護】の特徴は、下記のとおりです。
LIFULL介護については、 LIFULL介護（ライフル介護）の評判は？良い口コミ・悪い口コミと使う前の注意点 でまとめています。
2つのサイトの違いは、 【比較】みんなの介護とLIFULL介護を11項目で徹底比較 でくわしく比べています。
みんなの介護の運営会社と、施設の評価のしくみ
みんなの介護は株式会社クーリエが運営し、施設ごとに★の評価を付けています。
運営会社は株式会社クーリエ
みんなの介護の運営会社は、下記のとおりです。（出典：株式会社クーリエ「会社情報」）
- 株式会社クーリエ（2011年設立）
- 東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー9階
- 代表取締役：安田大作
- 従業員数は約240名
★の評価は施設ごとに付く
みんなの介護の★の評価は、施設ごとに付いています。
評価に使う項目は数十あり、その中には下記のものがあります。
ほかの項目は、 みんなの介護「星評価・点数の計算方法について」 で確かめられます。
★は施設を比べる目安の1つです。夜の看護体制は、見学のときに施設の人にも聞いてください。
みんなの介護のよくある質問
みんなの介護の紹介料はいくら？
- Qみんなの介護の紹介料はいくらですか？
- A
紹介料を払うのは施設で、利用者は払いません。施設が払う金額は、公式のページに書かれていません。
資料請求や問い合わせは電話でもできる？
- Q資料請求や問い合わせは、電話でもできますか？
- A
施設ページにある050で始まる番号に電話すると、施設やコールセンターに問い合わせられます。施設探しの相談は、入居相談センターかチャットで受け付けています。
みんなの介護のお祝い金はもらえる？
- Qみんなの介護の入居お祝い金はもらえますか？
- A
入居お祝い金の申請受付は終了しています。今もらえる特典は、【2026年最新】みんなの介護のお祝い金は終了！キャンペーンコードで3,000円分もらう方法と5つの条件でまとめています。
まとめ みんなの介護の評判の悪さは電話が中心。止め方を知れば安心
みんなの介護の評判のポイントです。
電話の止め方を知っていれば、みんなの介護は施設探しの心強い道具になります。 親御さんに合う施設を、候補を集めるところから始めてください。
施設探しは、1人で抱えると重い作業です。候補を集める手間をサイトに任せて、見学と家族の話し合いに時間を使ってください。
