事務所に戻りたくなくて、昼休みをコンビニの駐車場で過ごす。お局的な先輩の機嫌で、一日の空気が決まる。
管理者に意見しただけなのに、翌日から当たりが強くなった。
「訪問看護 人間関係 疲れた」と検索するのは、あなたが弱いからではありません。
理学療法士として18年、訪問看護ステーションで10年以上勤務してきた私が、少人数の職場ならではの人間関係の悩みと、次の職場を見極める視点を解説します。
読み終える頃には、「私が悪いのかもしれない」という自責が、「職場の規模と相性の問題だった」という理解に変わっています。
看護師の方で、担当者に相談しながら進めたい場合は、看護師専門のサービスという選択肢もあります。
訪問看護の人間関係が疲れる理由は「少人数」
訪問看護ステーションは、5〜10人ほどの少人数体制が中心です。病棟のような大所帯とは違い、一人ひとりの存在感が大きくなります。
訪問看護ステーションの従業員規模が「5人未満」が45.0％、「5〜10人未満」が38.5％という分布）です。
つまり、5〜10人未満に限ると約4割、5人未満も含めた小規模層は約8割強という見方ができます。
だからこそ、一人の機嫌や一言が、職場全体の空気を決めてしまいます。
合わない人がいても、逃げ場が少ないのが実情です。
少人数の職場は、合えば家族のような安心感がありますが、合わなければ逃げ場のなさがそのまま苦しさになります。良くも悪くも、規模の小ささが人間関係を濃くするのです。
訪問看護の管理者と合わないときが、一番苦しい
同僚との相性は、まだ距離の取り方で対応できることがあります。しかし管理者と合わない場合は事情が違います。相談する相手が、その管理者本人だからです。
正論を伝えただけで空気が悪くなった、意見を言いにくい雰囲気がある。こうした状況が続くなら、それは我慢して解決する問題ではなく、職場の体質の問題です。
管理者は看護師でなければなりません（厚生労働省のガイドライン「指定訪問看護の事業者及び運営に関する基準」）。
現場で働く経験から、事業所の管理者が交代する頻度は多くありません。
事業所の立ち上げ時から変わらないことも多く、交代する場合でも会社の方針を守る看護師さんが昇格する傾向にあります。
管理者と合わないことを我慢して自分自身の体調、メンタル面を崩すくらいであれば職場を変えることを考えることがよりよい選択になります。
働いていて、「私が悪いのかも」と思う前に
同業の友人から「うちは仲がいいよ」と聞いて、落ち込んだ経験はありませんか。
同じ訪問看護でも、職場によって人間関係の質はまったく違います。
これは、あなたの人付き合いの能力の問題ではありません。少人数という構造上、職場ごとの「当たり外れ」が大きく出やすいというだけです。
訪問看護で人間関係を見極める4つの視点
転職や異動を考えるなら、次の職場を選ぶときにこの4つを確認してください。
視点1 見学時のスタッフ同士の会話の様子と対応したスタッフについて
面接だけでは分からない空気感は、見学でこそ見えます。
スタッフ同士が自然に会話しているか、表情が硬くないかを観察してください。
外部の人が来る際に立って挨拶するように言われている職場は多くあります。挨拶があるだけでなく、素早く立ち上がるのか、視線を合わせて挨拶しているのかが普段のスタッフ同士の関係性を確認できるヒントになります。
対応したスタッフが管理者なのか、社長なのかも意識しましょう。
社長の方針と、現場の責任者である管理者の考え方が異なることもあり、実際に働くと方針の違いに戸惑うこともあります。
価値観の違いは人間関係が不安定になる原因になります。
視点2 質問への答え方が誠実か
人間関係について質問したとき、はぐらかす職場より、正直に答える職場の方が信頼できます。
「風通しの良さ」を数字ではなく、答え方の誠実さで判断してください。
人間関係は良いと返答することがほとんどです。人間関係が悪い職場ですと答えることはありません。
視点3 離職率や在籍年数の傾向
スタッフの平均在籍年数が長い職場は、働きやすさの一つの指標になります。
面接で聞きにくければ、求人票の「スタッフ紹介」欄の年数からも推測できます。
子育て世代が多いのか、独身者が多いかを確認すると、子どもの体調不良にて急に休まなければならない場合に気兼ね無く相談しやすくなります。
視点4 管理者の人柄が分かるエピソード
面接で管理者自身に、マネジメントで大切にしていることを聞いてみてください。
答えの具体性から、日頃のスタッフへの向き合い方が見えてきます。
見学のときは、あえて雑談を振ってみるのもおすすめです。
スタッフの表情がふっとゆるむ瞬間があるかどうかで、職場の素の空気が見えることがあります。見学時は業務内容や条件面に質問が偏りますが、価値観が見える質問は人間関係の核心を突く質問だと思います。
訪問看護の職場を変えるという選択肢
人間関係が理由で職場を変えることは、逃げではありません。
仕事そのものが好きなら、なおさらです。同じ訪問看護のまま職場を変えた実体験は、【体験談】訪問看護ステーションを変えたい…同じ訪問看護へ2回転職した私が語る判断基準3つと面接での伝え方【理学療法士18年】にまとめています。
人間関係以外の辞めたい理由も含めた全体像は、【体験談】訪問看護を辞めたい…退職理由でわかる5つの選択肢と優良ステーションの見分け方【理学療法士18年】で解説しています。
看護師の方で、担当者に相談しながら進めたい場合は、看護師専門のサービスという選択肢もあります。
訪問看護の人間関係についてよくある質問
- Q少人数の職場を避けた方がいいのでしょうか？
- A
避ける必要はありません。少人数だからこその働きやすさもあります。大切なのは規模ではなく、その職場の空気が自分に合うかどうかです。
- Q面接で人間関係について聞いても大丈夫ですか？
- A
大丈夫です。「スタッフの雰囲気を教えてください」「離職率はどのくらいですか」といった質問は、応募者としてごく自然な確認事項です。
- Q管理者と合わない場合、異動という手段はありますか？
- A
法人内に複数のステーションがあれば、異動という選択肢があります。難しい場合は、同じ訪問看護のまま転職する道もあります。
- Q見学で分かることには限界がありますか？
- A
限界はあります。1回の見学だけで完全には見抜けませんが、何も見ないよりは圧倒的に判断材料が増えます。可能なら複数回、時間帯を変えて見学するのもおすすめです。
- Q人間関係が理由で転職するのは、履歴書に響きませんか？
- A
面接では「職場の雰囲気が合う環境で長く働きたい」と前向きに伝えれば問題ありません。不満をそのまま話すのではなく、今後求める環境として伝えてください。人間関係が原因で退職した理由を正直に書く必要はありません。見学時に質問された場合は前向きな回答が好印象となります。
まとめ 訪問看護の人間関係の疲れは、少人数という構造の問題
この記事の要点です。
人間関係の疲れを、自分の性格のせいにしないでください。
次に選ぶときの視点さえ持てば、同じ苦しさを繰り返さずに済みます。
私も少人数の職場で、合わない空気に疲れた経験があります。今言えるのは、疲れたのはあなたの弱さではなく、その職場との相性だったということです。
看護師の方で、担当者に相談しながら進めたい場合は、看護師専門のサービスという選択肢もあります。
