みんなの介護を利用しようと考えているけれど、「しつこい電話がくるのでは？」「親に資料が届いて揉めないか？」と不安に感じていませんか。
実際に「迷惑だ」と感じる場面は以下の7つがあります。
大切な親の施設探し。仕事や家事で忙しい中、不要なトラブルや手間は避けたいのが本音です。
「みんなの介護」は正しく設定・対策をすれば、迷惑な連絡を受けずに安心して利用できます。
実際に10年以上の訪問看護ステーションでの勤務経験があり、理学療法士として18年、介護支援専門員（ケアマネージャー）の資格をもつ私が資料請求をしました。
電話を止める具体的な方法や、親にバレない入力のコツを知ることができました。
この記事では、私の体験談をもとに「迷惑」を回避して賢く情報収集するステップを全公開します。
みんなの介護を活用し、親御さんの安心できる暮らしとあなた自身の穏やかな生活を守るための具体的な一歩を自信を持って踏み出しましょう。
みんなの介護を迷惑に感じる場面 7選と対策方法
しつこい電話がかかってくる
申込みをすることで、何度もかかってくる電話、積み重なる着信履歴、ショートメールの通知は迷惑に感じます。
仕事中に着信が鳴ることも気になりますし、スマホの画面を見る度に通知が目に入ることも精神的に負担を感じます。
資料請求の申込みをすると、登録した電話番号に電話がかかり、ショートメールでの連絡が実際にきました。
申し込み完了ボタンを押してからのやり取りを時系列で紹介します。
すぐに資料請求完了の自動返信メールが届く
担当者さんからショートメッセージ（SMS）が届く
電話の着信、留守番電話にメッセージが届く
〇〇様、こんにちは。私はみんなの介護の（担当者名）と申します。先ほどですね。特別養護老人ホームの資料のご請求いただきありがとうございました。私はみんなの介護で相談員をしております。（担当者名）と申します。
こちらの施設ですが、毎月50名以上の方がご覧になられる。人気の施設でもございまして、よく一緒に検討される施設もございましたので、ご状況お伺いできればと思いご連絡させていただきました。
みんなの介護の（担当者名）がお電話させていただきました。それでは失礼いたします。
対策：専用フォームから案内停止の手続き
実は電話やショートメール、メールアドレスからの連絡は専用のフォームから停止することができます。
資料請求を完了した直後に案内停止の手続きをしておくことが、電話を未然に防ぐコツです！
案内停止フォームの最後の備考欄に【魔法の言葉】を記載しました。
早急な対応ありがとうございます。届いた資料をじっくり検討してから次のステップに進みたいので、それまでの電話・メール連絡は一旦控えていただければ幸いです。
私の場合は、資料請求してから1時間後に手続きを行いましたが、問題なく資料を送付してもらうことができました。
1ヶ月経過しても、みんなの介護から一切連絡はありません。
資料請求をすると親元に届く
資料請求をする際に資料の郵送先を入力する必要があります。
間違って入力することで親に老人ホームの情報収集していることがバレてしまい、関係性にヒビが入ることは絶対に避けたいことです。
対策：住所入力は資料送付先のみ。親の住所の入力は不要。
申し込み画面を選択すると画面が切り替わります。
ご連絡者様が資料請求の送付先になります。
親御さんの住所を入力しないため、間違って親の家に資料が郵送されることはありません。
具体的に入力が必要な項目があります。わからないが選択肢にあるため、落ち着いて入力していきましょう。
- 名前
- 年齢（生年月日ではなく、数字で入力）
- 性別
- 介護度
- 認知症の度合い
- 入居予定の時期
- 生活保護の有無
親の名前は入力しますが、郵送物はあくまで『送付先住所』にのみ届くシステムなので安心してください。
必要以上の資料請求をしてしまう
資料については申し込んだ施設ごとに郵送されます。みんなの介護からまとめて郵送はされません。
申込数が必要以上に多いと、何通もポストに到着し、同居する家族にも迷惑がかかります。
対策：資料請求の申し込む時にチェックを外す
施設を1つ選んで申し込み画面に進むと、画面下部に「この施設を検討している方におすすめ」として、自動的に他の施設にチェックが入った状態で表示されます。
初期状態のままで資料請求の申込みをしてしまうと不必要な資料が自宅に届くことになります。
画面をよくスクロールして、自動で入っているチェックを外すことを忘れないようにしましょう。
LINE登録すると頻回に連絡がくる
みんなの介護には公式LINEがあります。
資料請求時に登録した電話番号と同じLINEアカウントがあれば自動で紐付き、チャット形式で相談できます。
電話が苦手な人には特におすすめです。
資料請求の申し込みをすると受付したと通知がきます。
対策：LINE登録をしない
3日に1回程度の割合でオススメの施設や老人ホームの探し方などの情報の送信があります。
資料請求する場合にはLINE登録は必須ではありません。
登録してしまっても通知をオフにする、LINEをブロックするなどの対策をすることで頻回な連絡を防ぐことができます。
施設から直接連絡が来る
各施設から資料が郵送されます。資料請求の申込みをすると、送付先住所が各施設に伝わる仕組みです。
資料請求から1ヶ月経過しても施設からの連絡はありません。
口コミからは、みんなの介護の窓口から電話がかかることがあります。
対策：みんなの介護からの連絡を止める
資料請求が完了した直後に案内停止の手続きをしても、問題なく資料が手元に届きます。
後出しで費用が発生すると言われる
申込みの時は無料で利用できるものの、後々資料が発生しそうで不安に感じることがあると思います。無料と言われると本当なのか？疑問に感じてしまいます。
対策：請求が来ることは100%ないため、気にする必要はありません
無料で利用できる理由を説明します。
みんなの介護の運営の収入源の一つに、完全成功報酬型があります。
成約（施設に入居が決定した）した段階で、施設側が「みんなの介護」に報酬を支払う形です。
サイト掲載料、初期費用や月額費用の支払いはなく、入居が決まった時点で報酬が決まります。
みんなの介護の収益は施設から支払われるため、利用する私たちには料金は発生しません。
資料の送付方法は郵便、レターパック、ゆうパケット、クロネコゆうパケットです。
送付する料金は施設側が負担します。
電話の窓口がつながらない
電話の窓口があったとしてもなかなかつながらない。保留音が延々と流れ続ける。自動音声での応答で、実際にオペレーターまで時間がかかり、電話料金がかかることに不安を感じるのではないでしょうか。
対策：フリーダイヤルなので無料で利用でき、オペレーターも丁寧なため、心配無用
みんなの介護の電話の窓口はフリーダイヤルのため、電話料金はかかりません。
登録した電話番号で架電すると、即座に顧客情報を判明させるシステムのため、名乗る必要もなく、やり取りは非常にスムーズでした。
実際に電話にてやり取りしましたが、オペレーターさんの口調は柔らかく丁寧に感じました。
実際にやり取りした内容を紹介します。
操作ミスで不要な施設の資料まで請求してしまった。止めることはできますか？
可能な限り止めますが、システム上すでに発送準備に入っているものは届いてしまうかもしれません。その場合は、遠慮なく破棄していただいて大丈夫ですよ。連絡も不要です。
東京に住んでいる場合には、入居相談室が選択肢に
東京近郊に住んでいる方には恵比寿にある入居相談室を利用することもできます。
体験談：みんなの介護を利用して資料請求をしました
みんなの介護から一括で届くのではなく、各施設から直接届くため、封筒の厚みやパンフレットの作りもバラバラです。
プロの視点から見ると、パンフレットだけではなく、実費の一覧表、レクレーションなど施設独自の取り組みが分かる資料、施設長の顔写真、直筆のメッセージが同封されていて、施設の特色を知ることができました。
【体験談】みんなの介護を利用して資料請求してみた。手続きの流れを徹底紹介（2026年最新）
みんなの介護を利用する最大のメリット3選
「迷惑」な側面ばかりに目が行きますが、これだけのスピード感で動いてくれるのは、「急ぎで施設を探している人」にとっては最強の味方です。
- 無料でプロに相談できる
- 自分で1軒ずつ電話する手間が省ける
- 資料請求から見学までのサポートが受けられる。
このメリットを享受しつつ、不要な連絡だけを防ぐことが「賢い使い方」です。
みんなの介護が迷惑だと感じる場合
老人ホームの検索サイトはみんなの介護だけではありません。
どうしてもみんなの介護に不安がある場合は、他の検索サイトとの活用も選択肢にしましょう。
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|---|---|---|---|
| 掲載施設数 |
58,918件（2026年3月時点） 業界No.1 |
延べ57,000件以上 日本最大級 |
48,300件 （2026年11月3日時点） |
| 住居の選択肢 |
有料老人ホーム サ高住・特養など 主要施設を幅広く掲載 |
介護施設に加え シニア向け分譲マンション 高齢者向け賃貸も豊富 |
有料老人ホーム サ高住 グループホームなど |
| 情報の鮮度 |
リアルタイム空室更新 即入居可能施設を 見つけやすい |
残り室数を表示 （例：残り5室） |
お部屋の空き状況 新着公開施設を 確認できる |
| 視覚コンテンツ |
360°動画 VR見学で 施設内を確認 |
動画特集 編集長の現地取材 レポート掲載 |
施設紹介動画で 外観・内観や 雰囲気を確認 |
| 医療対応検索 |
ALS・人工透析 胃ろう・たん吸引など 処置名で絞り込み |
医療充実施設特集 ストーマ・褥瘡など 疾患別特集 |
インスリン・胃ろう 人工透析・たん吸引 などで絞り込み |
| こだわり検索 |
入居金0円 夫婦入居 ペット可など |
眺め・菜園 温泉・カラオケなど 暮らし重視検索 |
入居金0円プラン 夫婦・二人部屋 ペット可など |
| 費用情報 |
地域ごとの相場 エリア比較が しやすい |
入居金・月額費用を 0円〜3000万円以上まで 細かく指定可能 |
費用相場から 施設を探せる |
| 読み物 |
著名人インタビュー 「賢人論」 専門家コラム |
高級レジデンス記事 施設特集 お役立ちガイド |
介護の基礎知識 日刊介護新聞 いい介護Q&A |
| 現場の声 |
見学者口コミ ランキングで 人気施設比較 |
入居者や施設長への インタビュー掲載 |
見学・利用した人の 口コミや評価を掲載 |
| 相談サポート |
ケアマネによる 老人ホーム探し代行 （無料） |
質問形式で診断 条件に合う施設を 自動提案 |
入居相談員に 無料で相談 （電話・Web） |
| 信頼性 |
12年で 相談200万件以上 の実績 |
情報セキュリティ ISO/IEC27001 認証取得 |
東証プライム上場 鎌倉新書のグループ会社 エイジプラスが運営 |
| 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
よくある質問
- Q資料請求後の電話そのものを防ぐ方法はありますか？
- A
完全にゼロにするのは難しいですが、最小限に抑えられます。
資料請求をすると、システム上「ご本人確認」や「希望条件のヒアリング」のために一度は連絡がきます。 対策として、 資料請求を完了した直後に、公式サイト内の「案内停止フォーム」から連絡不要の旨を送信してください。
- QLINE登録は必須ですか？
- A
いいえ、必須ではありません。
「これ以上通知を増やしたくない」という方は、無理に登録しなくて大丈夫です。もし登録してしまった場合も、通常のLINEと同じく「ブロック」や「通知オフ」で簡単に対処できます。
- Qなぜ全てのサービスを無料で利用できるのですか？後から請求されますか？
- A
利用者（あなた）に費用が発生することは一切ありません。 「みんなの介護」は、提携している介護施設側からの「広告費」や、入居が決まった際の「紹介手数料」で運営されています。ハローワークや転職エージェントと同じ仕組みだと考えると分かりやすいでしょう。資料の郵送料も施設側が負担してくれるので、安心して使い倒してください。
- Q資料請求時に「親の情報」はどこまで正確に必要ですか？
- A
「お名前」と「おおよその状態」だけで大丈夫です。 正確な介護度や資産状況が分からなくても、「不明」を選択して進めることができます。最も大切なのは「資料の送付先（あなたの住所）」を間違えないことです。親御さんの住所を入力する項目はありませんので、勝手に親元へ資料が届く心配はありません。
- Q登録する電話番号は携帯電話でも大丈夫ですか？
- A
はい、全く問題ありません。 むしろ、外出先でもSMS（ショートメッセージ）を受け取れる携帯電話（スマホ）の方がスムーズです。固定電話しかない場合は、前述した「連絡停止の手続き」を早めに行うことで、家族が電話に出てしまう心配を減らせます。
- Q電話相談ができる時間帯を教えてください。
- A
9:00〜19:00（年中無休）です。 土日祝日も対応しているので、平日は仕事で忙しい方でも相談可能です。フリーダイヤルなので通話料もかかりません。夜間にじっくり探したい方は、ネットから資料請求だけ済ませることをオススメします。
- Q電話を無視し続けたらどうなりますか？
- A
状況確認のため、何度かかかってくる可能性があります。無視するよりも「フォームから停止」するか、一度電話に出て「今は資料検討中なので、必要になったらこちらからかけます」と伝えるのが最短ルートです。
まとめ
みんなの介護は、日本最大級の施設数を誇る便利なツールです。
この3点さえ押さえておけば、あなたの平穏な生活が壊されることはありません。
まずは簡単に手続きできる資料請求から、理想の施設探しを始めてみませんか？その一歩が、親御さんの幸せな未来に繋がっています。
