日々、高齢者のご自宅を訪問し、リハビリや身体機能の維持・改善に関わる中で、こんなご相談を頻繁に受けます。
「訪問介護さんにお願いしたいことがあっても、“それは保険外です”と断られるんです…」
「ケアマネジャーに相談しても、制度の枠内ではできないって言われてしまって」
在宅介護の現場では、制度の制限と現実のギャップに頭を抱えているご家族がたくさんいます。
そんな時に知っておいてほしいのが、介護保険“外”の民間介護サービスという選択肢です。
本記事では、「介護保険だけでは足りない！」と感じている方へ、きめ細かいサービスを受けることができる、心からおすすめしたい在宅サービス（自費サービス）をご紹介します。
介護保険サービスの「限界」…現場でよく聞くお困りごと
訪問介護は非常に有効なサービスですが、実際には以下のようなルール制限があります。
介護保険でできないこと（一例）
- 同居家族の家事や来客対応（家族の食事、洗濯、来客へのお茶出しなど）
- 大がかりな家事（草むしり、換気扇掃除、模様替え）
- 日用品以外の買い物（お酒、贈答品、デパートでの買い物）
- 医療行為・専門サービス（インスリン注射、散髪、マッサージ）
- 娯楽や冠婚葬祭の付き添い（旅行、趣味、法事など）
- 金銭管理や契約手続き（銀行口座、書類記入の代行）
たとえば、
「母は一人暮らしで、通院の付き添いが必要。でも介護保険では付き添いだけは頼めない」
「在宅酸素をしている父の見守りが必要だけど、夜間の対応はない」
という状況は、私も現場で数え切れないほど見てきました。
訪問介護ではスケジュールの希望が通りにくい現実も…
在宅介護において「夕方に入浴をお願いしたい」「朝は忙しいから午後に来てほしい」といった具体的な時間帯の希望があるのは当然のことです。
ですが、介護保険内の訪問介護サービスでは、こうした希望が通りにくいことが非常に多く、現場でもたびたび問題となっています。
実際に、「入浴は夕方にしてほしい」と希望されても、訪問介護事業所の都合で午前中しか対応できないといった事例が多く、利用者や家族の希望に寄り添ったサービスが提供されにくい現状があります。
その背景には、2024年度・2025年度の介護報酬改定によって、事業所にとって運営上の負担が増している実態があります。
たとえば、
- BCP（業務継続計画）や虐待防止措置が未実施の場合、報酬の1%が減額
- 「同一建物減算」の強化により、報酬が大幅にカット
このような制度の厳格化により、人手不足を解消するための投資や柔軟なスケジュール対応が困難となっているのです。
さらに深刻なのが、介護職員の高齢化です。現場では50歳以上のヘルパーが半数を占める地域もあり、身体的負担の大きい時間帯（夕方や夜間）に対応できるスタッフが限られているため、結果的にスケジュールの自由度が著しく制限されているのです。
このような理由から、**「介護保険だけでは、柔軟な介護サービスを望むことが難しい」**という現実が浮き彫りになっています。
働きながら親の介護…40～60代の“サンドイッチ世代”にのしかかる負担
とくに、40～60代の働く世代（いわゆる**“サンドイッチ世代”**）の方にとって、介護と仕事の両立は極めて困難です。
- 仕事をしながら毎日母の生活を支えている
- 施設は嫌がる父を自宅で看るしかない
- 急な出張が入ったが、母の夜間見守りが必要
介護保険だけでは柔軟な対応ができず、“家族がやるしかない”構図に陥ってしまうご家庭が多いのが現実です。
そんな時に頼れる【イチロウ】という民間介護サービス
こうした現場の声に応える形で誕生したのが、介護保険外の民間介護サービス「イチロウ」です。
詳細はこちら
24時間365日対応の介護保険外のオーダーメイド介護サービス【イチロウ】
イチロウの魅力とは？ 他にはない5つの強み
① 【介護保険との併用可能】 だからこそ対応できる自由な介護支援
保険制度に縛られず、たとえば以下のようなことにも対応できます：
- 通院・外出の付き添い（病院、買い物、趣味など）
- 夜間の見守りや長時間の在宅介護
- 家族全体の食事作りや掃除
- ペットの世話や園芸、模様替えの手伝い
- 自宅内の大掃除、断捨離
「これって頼めるの？」という内容でも、一度相談してみる価値があります。
② 【24時間365日対応】突然の介護ニーズにも柔軟対応
- 急な出張や外出で家を空ける時
- 夜間に一人で過ごすのが不安なご家族の見守り
- 退院直後で介護が必要になったとき
そんな“今すぐお願いしたい”という場面にも、24時間365日体制で対応しています。
③ 【最短5分でマッチング】有資格の介護士がスピード対応
イチロウの特徴は、介護ニーズに合わせて最短5分でぴったりの介護士をマッチングしてくれる点です。
- 利用者様の性格に合うか
- 医療的ケアの必要性があるか
- 介護度や支援内容に応じた経験のあるスタッフか
細かい希望に合わせて、質の高い介護人材をすばやく手配できます。
④ 【対応エリア】は都市部を中心に拡大中
現在は、以下のエリアに対応しています：
- 東京都（23区を中心に全域対応）
- 神奈川県・千葉県・埼玉県（※一部地域）
- 愛知県（名古屋市とその周辺）
今後エリアも順次拡大予定とのこと。詳細な対応地域は、公式ページでご確認いただけます。
⑤ 利用料金の特長：高品質×柔軟対応なのに、リーズナブル！
介護のプロによるサービスは「高いんじゃないの？」と思われがちですが、イチロウの料金体系は非常に良心的です。
ポイント
- 1時間あたり3,500円（税込）からご利用可能（時間帯や内容により変動あり）
- 介護保険の枠外でも自由に組み合わせて使える
- 初回利用は無料キャンペーン中！
例えば、通院付き添いや家事代行、夜間の見守りなども、1時間単位で柔軟に対応。
定期利用だけでなく、**スポット利用（単発）**もOKなので、経済的にも無理なく続けられます。
他社と比較しても、イチロウは圧倒的にリーズナブル！
介護保険外の民間介護サービスと聞くと、「高いんじゃないの？」と心配される方が多いですが、イチロウの料金設定はむしろ業界最安水準です。
以下は、関東および愛知エリアの料金表です。
利用料金（税込別）
| 地域 | 初期費用 | 利用料金（1時間あたり） | 交通費（1回あたり） |
|---|---|---|---|
| 関東（一都三県） | 0円 | 2,900円 | 600円 |
| 愛知県（名古屋市周辺） | 0円 | 2,800円 | 500円 |
※最低1回2時間から利用可能。初回利用は無料キャンペーン実施中！
利用シミュレーションで見る「安さの実感」
月4回・各3時間 利用した場合
- 関東：
2,900円 × 3時間 × 4回 ＝ 34,800円（＋税・交通費） - 愛知：
2,800円 × 3時間 × 4回 ＝ 33,600円（＋税・交通費）
月2回・各2時間 利用した場合
- 関東：
2,900円 × 2時間 × 2回 ＝ 11,600円（＋税・交通費） - 愛知：
2,800円 × 2時間 × 2回 ＝ 11,200円（＋税・交通費）
他社サービスと比較しても、イチロウはここが違う！
| 比較項目 | 他社A | 他社B | イチロウ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 5,000円前後 | 0円〜3,000円 | 0円 |
| 1時間あたりの料金 | 4,000〜6,000円 | 3,800円前後 | 2,800〜2,900円 |
| 交通費 | 実費＋手数料あり | 1,000円前後 | 500〜600円 |
| 対応時間 | 日中のみ | 平日中心 | 24時間365日 |
| スタッフ品質 | 有資格者中心 | パート・登録制 | 有資格者＋事前マッチング |
- 安心の**有資格者（介護福祉士・初任者研修修了者など）**による対応
- ご利用者様との相性も考慮し、最短5分でマッチング
- 初回無料で体験できるので、まずはお試しからでもOK
【初回無料キャンペーン中】まずは試してみたい方へ
現在、初回利用無料キャンペーンを実施中。
「とにかく一度使ってみたい」「どんな介護者が来るのか不安」という方にも、試しやすいチャンスです。
初めて利用する際はご家族様が立ち会い、担当者との相性、会社の対応を確認してからお任せすることもできます。
こんな方におすすめです
以下のような状況に当てはまる方には、ぜひ一度検討していただきたいサービスです。
- 親の介護が始まり、何から手をつけていいか分からない
- 仕事との両立に限界を感じている
- 自分が倒れたら家族の生活が成り立たない
- 施設ではなく自宅での介護を続けたい
- 退院後すぐの自宅ケアに不安がある
- 通院や買い物の付き添いが必要
実際にあった現場でのケース（理学療法士としての体験より）
介護保険制度では支援できない「小さくても深刻な困りごと」が、日々の生活の質に大きく影響します。以下は、私が現場で実際に見てきた、介護保険外サービスが有効だったケースです。
ケース①：退院直後の母に夜間見守りが必要だったAさん
Aさんは50代の男性。母親が脳梗塞で入院し、退院を機に自宅介護が始まりました。
日中は訪対応できるものの、夜間のトイレ誘導や見守りは介護保険サービスの対象外。
Aさんは夜間の時間帯も働いているため、対応ができないこともありました。
そこで「イチロウ」を導入。夜間に3時間の見守りとトイレ誘導、朝の食事支援を依頼し、母親も安心して生活できるように。
「介護者に罪悪感を感じずに頼れる存在ができた」と話してくれました。
ケース②：急な出張で父の見守りが必要だったBさん
Bさんは60代の女性。認知症の父親と同居し、日々介護をされています。
ある日、急な仕事の出張が入り、父の夜間見守りや服薬管理を家族だけでは対応できない状況に。
「イチロウ」に2泊3日の見守りと生活支援を依頼。柔軟にスケジュール調整ができ、安心して出張へ。
終了後には詳細なレポートも受け取れ、信頼感のある対応に感動されていました。
ケース③：子どもが不在で、家事支援が必要になったCさん
Cさんは要支援2の女性。お子さんと同居されており、普段は家事を息子さんが対応しています。
しかし、出張で2週間不在になり、Cさんだけでは料理も掃除もままならない状態に。
ケアマネジャーに相談しましたが、訪問介護は「同居家族がいる＝基本的に家事支援対象外」と判断。
困り果てていたCさんでしたが、「イチロウ」を通じて週3回、食事の準備・買い物・掃除を依頼。
「“自分らしい生活”を維持できた」と喜ばれていました。
ケース④：庭の手入れができず隣人トラブルに発展しかけたDさん
Dさんは一軒家に住む80代の男性。以前は趣味で庭の手入れをしていましたが、体力の低下で難しくなり、庭木が隣家の敷地に侵入してしまう問題が発生。
隣人から苦情が入り、困って訪問介護に相談するも、「草むしりや樹木の剪定は保険外対応」と断られました。
イチロウに相談したところ、庭の軽作業や草木の整理にも対応可能ということで依頼。
数日で見違えるように整備され、トラブルも未然に防げました。
ケース⑤：買い物で精神的に疲弊していたEさん
Eさんは軽度の認知症を持つ女性。趣味はお酒とタバコで、月に一度の買い物が唯一の楽しみでした。
しかし最近は体力が低下し、一人での外出が不安に。介護保険の訪問介護では「嗜好品の買い物は対象外」となり、付き添いも難しい状況。
「イチロウ」では嗜好品の買い物付き添いも可能で、スタッフが精神的サポートを兼ねて同行。
Eさんは外出のたびに笑顔を取り戻し、「外に出るだけで生きる気力が湧く」と話してくださいました。
民間サービスを上手に活用して、在宅介護の“詰まり”を解消しよう
これらのケースからもわかるように、介護保険の範囲だけでは現場のニーズすべてには応えきれません。
- 「制度外だから仕方ない」で済ませていませんか？
- 「これもお願いできる？」と誰かに相談できていますか？
もし、今あなたやご家族が困っていることが、この記事のケースに少しでも重なるなら——
**民間の介護サービス「イチロウ」**を、一度試してみてください。
今だけ【初回無料キャンペーン実施中】
24時間365日対応の介護保険外のオーダーメイド介護サービス【イチロウ】
最後に｜“家族だけで抱えない”という選択を
在宅介護は、制度と家族の努力だけでは限界があります。
「自分が頑張ればいい」「仕方ない」…その気持ちは痛いほどわかりますが、心身の限界が来てからでは遅いのです。
今、使えるサービスをうまく活用して、
**「家族も、自分も、無理をしない介護」**を実現しませんか？
よくあるご質問（Q&A）
Q1. 利用までの流れは？
A. Webから申し込み後、最短5分で介護士とマッチング→内容確認→訪問・支援開始。
Q2. 資格のある介護士が対応するの？
A. はい。経験豊富な有資格者（介護福祉士・初任者研修修了者など）が対応します。
Q3. 介護保険と併用できる？
A. 併用可能です。介護保険ではカバーできない部分を補う形で使うのがおすすめです。
まとめ
- 介護保険では対応できないニーズは多い
- 家族の負担が限界を超える前に、民間サービスを活用しよう
- イチロウは24時間365日対応＆初回無料で試せる安心のサービス
【今だけ】初回無料キャンペーン実施中！
自宅介護に悩むすべての方へ。
「まずは一度、試してみる」
そんな小さな一歩が、大きな安心につながります。
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